EL MANTE, Tamaulipas.- En este regreso a clases, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), alertó a los padres de familia sobre la importancia de comprar en negocios establecidos y de solicitar el comprobante de pago pensando que si a futuro requiere de hacer valida la garantía pueda exigir este derecho.
El responsable de la oficina receptora de quejas de la Profeco Mante, Rodolfo Camacho Coronado, insistió sobre la importancia en que los padres de familia deben solicitar y conservar el ticket, nota de remisión o factura al adquirir un bien o servicio, “sobre todo en cuanto productos o mercancía de temporada que no es incluidos dentro de los paquetes escolares que el gobierno hace llegar a los alumnos, tal como calzado, uniforme escolar y deportivo, mochilas, etc”.
Recordó que en años anteriores durante este periodo del año se han registrado incidentes en que los padres de familia tienen algún tipo de problema con el servicio o mercancía adquirida y no pueden hacer válida la garantía debido a que no cuentan con su comprobante o de plano realizaron la compra con algún comerciante no establecido, “no es el caso actualmente, no hemos tenido todavía ningún caso similar pero no está demás alertar al consumidor”.
El funcionario comentó que existe otro factor que frena la denuncia por mal servicio o mercancía de baja o mala calidad, el cual se presenta cuando el padres de familia siente temor o desconfianza que si acude a la dependencia (Profeco) quizás los maestros o el comerciante según el caso, pueden tomar algún tipo de represalia contra sus hijos , “pero eso no va a suceder, para eso están precisamente estas instancias, para brindar el servicio, protección y confianza al consumidor, pero reiteró, deben realizar compras seguras donde reciban el comprobante de su compra”.
