MATAMOROS, Tamaulipas.- El sistema bancario en Matamoros es muy deficiente, lo que provoca que los usuarios pierdan mucho tiempo para hacer recibir algunos servicios, porque se perdió la mística de la atención personalizada y la falta de compromiso de los funcionarios.
Jorge Aguirre Vázquez, presidente de la Unión de Comerciantes y Empresarios del Noreste, dijo, esos problemas de han agudizado porque los bancos en Matamoros, a pesar de los avances tecnológicos, han estado cerrando sucursales, lo que provoca que se saturen las que están operando porque no se ampliaron y tampoco tienen más personal, lo que causa que a veces las filas de los clientes llegue hasta la calle.
“Ayer en la mañana estuve en dos bancos y el personal no tiene capacidad para atender la demanda, al grado que uno de los bancos que se encuentra por la calle 8a y González, la fila de clientes llegaba hasta la calle por la Ocho”, expresó.
Entrevistado al término de su reunión ordinaria, dijo que en esta se abordó “la falta de sensibilidad que existe en el sistema financiero mexicano, que cuenta con una concesión para se un intermediario entre los ahorradores y los demandantes de crédito”.
Fue testigo que en uno de los bancos había haciendo fila afuera de la sucursal unas 60 personas, porque la gente ya no tiene cabida en los oficios, que se quedaron cortos con tantos cierres de sucursales.
Estimó que las áreas de servicios de los bancos se han reducido en más de un 10 por ciento, como consecuencia del cierre de sucursales, lo que provoca que no puedan atender la demanda de los servicios financieros de la comunidad.
Subrayó que hay bancos que son elitistas. Tiene unas ventanillas para atender exclusivamente a quienes son clientes del banco y otras para lo que ellos llaman clientes preferentes.
Y una tercera fila es discriminatorio, para atender a personas que no tienen cuentas en el banco, pero que acuden porque recibieron un cheque de esa institución o bien porque ahí les tienen que pagar sus incapacidades del Seguro Social.
