EL MANTE, Tamaulipas.- Tras la llegada de los primeros recibos con el nuevo sistema de tarifas de la CFE, el impacto en el bolsillo de los usuarios no se ha hecho esperar; recibos de hasta 6 mil pesos se han distribuido en los hogares, cifra que triplica el consumo reflejado en el mismo bimestre pero de años anteriores. Ante la imposibilidad de pagarlo, los interesados han acudido con la Profeco para solicitar su intervención y lograr una prorroga de pago.
El responsable de la oficina de atención y quejas de la Profeco en Mante, dio a conocer que en lo que va del mes de septiembre se ha intervenido al menos en cinco casos, en donde se le ha otorgado al usuario una ampliación para el pago por el servicio que presta la Comisión Federal de Electricidad, al justificar que no cuentan con los recursos para cubrir la cantidad solicitada.
“Se trata del bimestre julio-agosto, que se hace efectivo en este mes de septiembre; aquí ya recibimos los primeros casos en donde los usuarios han mencionado que el consumo de luz en sus viviendas se ha triplicado y es aquí en donde no pueden pagar; se ha intervenido en los casos para que la empresa les amplíe el plazo de pago y a su vez verifique cuáles son las causas de alto consumo”.
Camacho Coronado dijo que mientras se hace la investigación correspondiente de la causa que motivó el alto consumo, se debe realizar el pago solicitado, aun y cuando se de la ampliación del término y solo en caso de que la empresa precise que se hace un reembolso, pues se devuelve al usuario la cantidad excedente.
Existen casos en donde el usuario pagaba 800 pesos y ahora debe pagar 2 mil pesos, otro donde se pagaba 2 mil 400 y ahora se solicitó el pago de 5 mil 288 pesos; y el caso más alto donde se pagaban 600 pesos y se elevó hasta 6 mil 725 pesos.
Dijo el responsable de la Profeco que el plazo de la prorroga que se da a los usuarios en esa situación, varía de acuerdo a la cantidad y promesa de pago de cada uno de ellos. Sin que se exceda a 15 días para el pago total del adeudo de acuerdo a las experiencias ya observadas.
