Creo que renovarse o morir es la primicia básica para todo, más en los sectores productivos de cualquier sociedad. Aunque Petróleos Mexicanos (PEMEX) ha presentado algunas renovación en el transcurso de su historia, ni han sido suficientes y ni tampoco la prepararon ante la apertura del mercado que ahora permite la reforma energética, aunado a un mal diseño comunicacional que no transmite, menos aún conecta con sus clientes mexicanos.
Prueba de lo anterior, hace –ya casi- un año se inauguró la primera gasolinera PEMEX en Estados Unidos. Ese día, el 3 de diciembre de 2015, durante la inauguración realizada en Houston, Texas, se anunciaba que bajo la franquicia de la petrolera mexicana constaría la primera etapa de cinco estaciones más en un año, algo que no ha terminado de avanzar por varias razones. El ejemplo de un mal diseño para conectar con los clientes mexicanos es que PEMEX no estaba abriendo una estación en otro país, era una franquicia nada más, pero en México se difundió acotada la información que permitió el coraje social hacia la empresa productiva del país y peor aún, se dijo que se ponía en ese barrio latino por lo que podría atraer consumidores mexicoamericanos, algo que sucedió inversamente proporcional pues la marca tiene una fuerte carga negativa, y el empresario chino solo adquirió la franquicia por el bajo costo que le significaba para su inversión.
Con lo que significa la marca PEMEX para los mexicanos, más una mala estrategia de comunicación para relanzarla ¿Qué pasará en México, cuando entren de lleno las nuevas franquicias extranjeras? Ahora bien, habrá que sumarle que tendrán que hacer cambios radicales a las estaciones de servicio conforme a esas marcas internacionales, más que brindarán más servicios y probablemente con un mejor trato, inicialmente ofertando la misma gasolina, con el mismo costo ¿Dónde preferirá usted estimado lector llenar el tanque de su automóvil?
Conversando con la gente de Gulf, la petrolera más antigua de Texas nacida en 1901, comentan que esperan cerrar este 2016 con alrededor de 100 gasolineras abiertas en México, con el plan de operar en la mayoría de los mercados del país y gradualmente se irán abriendo plazas regionales, hasta completar una presencia nacional. ¿Se deberán preocupar los franquicitarios de PEMEX? Platicando con Gerardo Rodríguez Puente, secretario de Turismo en Matamoros, Tamaulipas, quien fuera Consejero nacional de la Asociación de Hoteles, 2017 será una excelente veta para capitalizar en la atracción del turismo internacional de negocios y para ello está preparando un agresivo plan binacional.
De acuerdo a la Secretaría de Energía, Nuevo León ocupa el tercer lugar nacional con 6.3 por ciento en el consumo de gasolinas y Tamaulipas se posiciona en el quinto lugar con 5.0 por ciento del país. Además proyecta que ese segmento tendrá un crecimiento superior a 30 por ciento en la siguiente década. Suena demasiado apetitoso para las nuevas marcas internacionales, aún más los territorios fronterizos con Texas por conocer muy bien al consumidor de coahuilense, neolonés y tamaulipeco. ¿Usted qué opina?
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