TAMPICO, Tamaulipas.- Cinco integrantes de la familia Pulido de Tampico iniciarían hoy sus vacaciones volando hacia la Ciudad de México con destino a Los Cabos posteriormente, sin embargo tuvieron un problema en el abordaje y sus boletos fueron reasignados.
Los afectados señalaron que los boletos los adquirieron hace tres meses por AeroMéxico, en donde documentaron la mañana de ayer, y al momento de intentar abordar les informaron que no podían hacerlo.
El señor Ernesto Pulido señaló que es necesario durante esta temporada que se instalen módulos de Profeco y de atención a quejas para Los viajeros que tengan algún tipo de inconformidad con alguna de las líneas, señaló además que iniciará con el procedimiento de queja correspondiente con el riesgo de perder los días de hotel que ya están corriendo a partir de hoy cuando tenían previsto llegar a disfrutar de su periodo vacacional.
«Claro que debe de haber un módulo de quejas en el aeropuerto para que cuando nosotros tenemos la razón se nos atienda, la aerolínea no nos quiere reponer los boletos no nos buscaron, estuvimos una hora antes para documentar y ahora nos dicen que tenemos que pagar $4,000 más. Estamos perdiendo días de hotel porque ya tenemos un paquete contratado».
