CIUDAD VICTORIA, Tamaulipas.- El Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) aplicará un programa para que la derechohabiencia ya no tenga que esperar hasta cinco meses para recibir consulta.
El Delegado del IMSS en el Estado, Roberto Hernández Báez, dijo que ha puesto en marcha un programa de buzón de quejas en los hospitales del estado, en el que la gente pide se agilicen los tiempos de atención con el personal especializado, lo cual, se está resolviendo ya.
De acuerdo a la última encuesta de satisfacción la principal queja de la derechohabiencia es el tiempo de espera.
«Estamos hablando del tiempo que tardan en la atención de los especialistas, pero eso no quiere decir que sea un problema porque estamos en el primero o segundo lugar a nivel nacional en el promedio de tiempo que esperan los derechohabientes para ver un especialista, pero de cualquier manera tenemos que avanzar y seguimos tratando de dar el mejor servicio».
El delegado del IMSS expuso que el problema deriva de la falta de algunos especialistas: internistas, anestesiólogos y neurólogos.
«No es cuestión nada más de Tamaulipas sino del todo el país, lo que es internistas, anestesiólogos, y neurólogo, son tres las que más estamos batallando, porque los que tenemos están haciendo funciones dobles, eso no quiere decir que no se esté dando el servicio, pero se va ampliando la población y se requiere más personal».
Manifestó que el Seguro Social está haciendo un esfuerzo para atender el problema, y los médicos han accedido a cubrir turnos dobles.
«Bueno en ese tiempo de espera tratamos de que los tiempos sean lo más cortos, y la verdad es que los médicos se han portado a la altura y han trabajado hasta dobles turnos».
