CIUDAD VICTORIA, Tamaulipas.- Con la finalidad de mantener cercanía con la población usuaria de los servicios médicos y administrativos, en las distintas unidades que operan en la delegación regional del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) en Tamaulipas, el titular, doctor Roberto Hernández Báez, realizó un recorrido de supervisión en el Hospital General de Zona con Medicina Familiar (HGZMF) 1 de Ciudad Victoria.
Durante el recorrido, platicó con los pacientes y familiares que se encontraban en la sala de espera sobre el tiempo que tenían para ser atendidos, y el trato que recibían por parte de asistentes médicas, enfermeras y doctores.
El delegado federal les informó los beneficios de la iniciativa de UNIFILA, Paciente sin Cita, implementada por el director general del IMSS, Mikel Arriola Peñalosa, para atender a aquellos pacientes espontáneos en un consultorio que cuente con espacio disponible, en el menor tiempo posible, y con ello mejorar la calidad y calidez en el servicio a los derechohabientes, tal y como lo instruyó el Presidente de la República, Enrique Peña Nieto.
De la consulta familiar, el delegado del IMSS paso al área de farmacia, lugar en donde constató los niveles de abasto de medicamento con los derechohabientes que se encontraban surtiendo sus recetas, a quienes destacó el sustancial mejoramiento de este servicio, gracias a las estrategias impulsadas por el director general del Instituto, como la compra consolidada, que ha permitido a la delegación Tamaulipas contar con un promedio del 98% de abasto, y colocarse entre los
primeros seis lugares del ranking nacional, que al mismo tiempo se traduce en un mejor servicio a la derechohabiencia.
En el recorrido, se reunió con el equipo de Técnicas de Atención y Orientación al Derechohabiente, a quienes agradeció su trabajo y compromiso para atender con
puntualidad y solidaridad a los pacientes y sus familiares, contribuyendo a mejorar la relación entre derechohabientes y el Instituto.
Finalmente, se reunió con trabajadores de las distintas categorías, a quienes el doctor Hernández Báez, exhortó a redoblar esfuerzos para que este Hospital refrende su posicionamiento y tenga una mejor capacidad resolutiva.
