TAMPICO, Tamaulipas.- En lo que va del año se han registrado 10,800 quejas por abuso contra tarjetahabientes, principalmente de cuentas de crédito, lo que se traduce en un atraco cada 24 minutos, señaló Rogelio Mata, subdelegado de la Comisión Nacional para la Protección y la Defensa de los Usuarios (Condusef).
El funcionario señaló que, principalmente, se denuncian los llamados “cobros fantasmas”, por lo que han recomendado a los clientes de las instituciones bancarias cuidar cada uno de los plásticos con los que se pagan, y no perder de vista su tarjeta, para evitar colecciones y descartar ser víctimas de este tipo de delitos.
“Principalmente son tarjetas de crédito en un 60 por ciento, derivado de consumos no reconocidos, y todo lo que tiene que ver con los fraudes cibernéticos, hay que estar muy al pendiente en esta temporada vacacional”, comentó.
De enero a junio, que corresponden al primer semestre del 2017, son 18 mil acciones de defensa que se han ejercido en la Condusef en todo el estado, prácticamente la misma cifra en el mismo periodo del año pasado.
En estos meses se incrementa hasta en un 50 por ciento el uso del dinero plástico debido a los viajes por vacaciones y las compras que arroja el regreso a clases con la adquisición de los útiles escolares.
Pidió que los usuarios de las tarjetas no sean descuidados al momento de realizar sus pagos, para poder evitar que se registre alguna mala maniobra y hagan mal uso de ella, debido a que la mayoría de las incidencias son por cobros inexistentes.
“No hay que perder de vista nuestro plástico, ordenar que nos traigan a nuestra mesa (en el caso de un restaurante) la terminal de venta y guardar precisamente nuestro voucher por si hay que hacer una aclaración más adelante, tener precisamente esos elementos que son muy útiles”, explicó.
Mencionó que no hay que tirar a la basura el estado de cuenta, debido a que ahí vienen datos personales y en lo que va del año se han ejecutado 52 casos de posible robo de identidad, generando 13 audiencias de conciliación.
Hasta el momento la mayoría de las quejas son solucionadas a favor de los quejosos y la reincidencia es en los municipios más grandes como Victoria, Matamoros, Laredo, Reynosa y en la zona conurbada.
