CIUDAD VICTORIA, TAMAULIPAS.- Del primero de enero a la fecha se han impuesto en Ciudad Victoria multas por 55 mil 500 pesos a 8 negocios que violaron la Ley Federal del Consumidor, hay actualmente más de 76 multas pendientes de ser enviadas y de las que ya se enviaron se tiene 5 pendientes de resolver, la Comisión Federal de Electricidad y la Comisión Municipal de Agua Potable y Alcantarillado con 13 quejas, entre las dos ocupan el primer lugar de denuncias este año ante la Procuraduría de la Defensa del Consumidor.
De acuerdo al último informe presentado por la Dirección de Zona de la Oficina de Defensa de Consumidor en la capital del estado van 56 quejas con un 96 por ciento de conciliación, mas de 54 quejas conciliadas y un monto reclamado de 528 mil pesos y un monto recuperado de 294 mil pesos lo que equivale que se tiene un 55.76 por ciento de recuperación, y se han otorgado casi 500 asesorías en este inicio de 2020 a consumidores que solicitan este servicio para encauzar su queja o las acciones que pretende realizar.
Las principales materias o motivos de queja son el Cobro Excesivo o Indebido, otra es Negativa a Validar Garantía, la tercera es Deficiencia en la Entrega de un Servicio y la cuarta es Negativa a Cancelar un Contrato, la Comisión Federal con 9 quejas y la Comisión Municipal de Agua Potable en Victoria se encuentran a la cabeza en quejas y denuncias al sumar 13 el total de estas ya han quedado resueltas 5 y siguen pendientes 7 más que podrían finiquitarse en los próximos días de acuerdo a la fuente de información.
