CIUDAD VICTORIA, TAMAULIPAS.-El servicio de Internet se ha convertido en el principal aliado para miles de personas que respetan la cueretena, sin embargo empresas como Izzi fallan constantemente y dejan incomunicados por horas y hasta días a sus consumidores.
Y es que el contar con Internet, sistema de cable y telefonía en un solo paquete pareciera el gancho ideal para obtener mayor número de clientes, sin advertirles qué el servicio falla y/o aumenta en la tarifa sin previo aviso o justificación.
Para muestra está el pasado viernes en que miles de personas de diversas partes del país como ciudad Victoria, San Luis, Puebla, Apodaca entre otras más tuvieron que esperar ocho horas para que se normalisara el servicio.
Un informe emitido por la Oficina de la Defensa del Consumidor en el Estado, representación Tamaulipas, destaca a esta empresa como una de los servicios con mayor número de quejas en el estado con reclamos como deficiencias en el servicio, y cobros excesivos e injustificados.
Cablevisión con Izzi suman más de 12 denuncias en la capital Tamaulipeca, número qué solo es alcanzado por la Comisión Federal de Electricidad solo con 12, en Tampico la CFE lleva ya 18 quejas y en Reynosa solo 2 quejas en contra de CFE. La paraestatal acumula 32 denuncias en todo el estado.
Las principales materias de quejas que se están haciendo ante POFECO son los cobros excesivos o indebido, la negativa a validar garantías, deficiencia en la entrega de un servicio, o la negativa a cancelar un contrato.
El cableado es un peligro para la ciudad
Con la llegada de IZZI y otras compañías de cable, Victoria tiene una red de telarañas por cientos de kilómetros de la ciudad, los cuales no respetan el reglamento municipal por estar instalados a menos de 5 metros de altura.
En un recorrido realizado por calles de Victoria se constató que en la ciudad están saturados por montones de cables los postes de Teléfonos Mexicanos y algunos de la Comisión Federal de Electricidad , tanto que algunos de los postes son vencidos por el peso.
En la zona centro es una constante que camiones y micros queden atorados en algunos de los cables saturan el espacio aéreo, como ocurre en el cruce del 22 Hidalgo, donde la cantidad de cables han dañado el poste que lo han tenido que reemplazar por otro.
Otro punto de la ciudad donde existe el mismo problema es en la calle 21, principalmente en la calle Ocampo hasta la de Matamoros donde los postes con transformadores, que cargan la red eléctrica soportan además los cables de las compañías de IZZI y TELMEX.
Por las condiciones como están enredados y por su escasa altura, gran cantidad del cableado instalado en la ciudad, viola el Reglamento de Imagen Urbana, el cual fue autorizado en 2009.
Sin que exista alguna sanción por ello, ya que expresa en su articulo 84 que las compañías tienen un tiempo determinado para mejorar la imagen.
Artículo 84.- Las instalaciones localizadas en la vía pública para los servicios públicos de teléfonos, energía eléctrica, alumbrado y de cualquier otro tipo, deberán ser subterráneas y localizarse preferentemente a lo largo de las banquetas o camellones. Las que actualmente se encuentren de forma aérea, deberán ser inventariadas con el fin de proceder a su ocultamiento”.
Los cables deben tener una altura de cinco metro de altura, para evitar que algún vehículo las derrumbe, requisito que no cumplen las compañías, a pesar que no se contempla ninguna sanción en el reglamento municipal.
El dato
Y mal cableado…
Con la llegada de IZZI y otras compañías de cable, Victoria tiene una red de telarañas por cientos de kilómetros de la ciudad, los cuales no respetan el reglamento municipal por estar instalados a menos de 5 metros de altura.