MÉXICO.- Si ya estás cansado de recibir más de cinco llamadas al día de diferentes bancos del país para ofrecerte alguna de sus tarjetas de crédito o de otras empresas en temporada navideña y otros momentos, debes saber que desde hace algunos años, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) cuenta con el Registro Público para Evitar Publicidad (Repep).
Se trata de una herramienta gratuita que permite a los consumidores evitar recibir llamadas indeseadas de empresas de los sectores de telecomunicaciones, comercio y turismo. Este servicio ha sido bien recibido por quienes buscan minimizar el acoso telefónico y preservar su privacidad.
El registro al Repep es rápido y sencillo. Los usuarios de las áreas metropolitanas de la Ciudad de México, Guadalajara y Monterrey pueden realizar la inscripción llamando desde el teléfono que desean registrar al número 55 9628 0000.
Para el resto de la República Mexicana, el número es 800 962 8000. También es posible registrar el número a través de la página web oficial de Profeco: https://repep.profeco.gob.mx/registrar_telefono.jsp, o bien llamando al teléfono del consumidor: 55 5568 8722 en la Ciudad de México y área metropolitana, o al 800 468 8722 para el resto del país.
También puedes realizar una denuncia ante la Profeco
Una vez que un número ha sido registrado, los proveedores de productos y servicios publicitarios tienen un plazo de 30 días para cesar las llamadas y mensajes. Si después de este plazo el usuario sigue recibiendo comunicaciones no solicitadas, puede presentar una denuncia ante la Profeco contra la empresa infractora.
Es importante destacar que el Repep no impide las llamadas de cobranza, de organizaciones políticas, de beneficencia, ni de encuestadores telefónicos, ya que estos no están bajo la regulación de Profeco. Para evitar llamadas de servicios financieros, como bancos, aseguradoras, afores, y sociedades de inversión, los consumidores deben inscribirse en el Registro Público de Usuarios (REUS), administrado por la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef).
CON INFORMACIÓN DE EL HERALDO DE MÉXICO
