MÉXICO.- El Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS), todos los días, atienden a miles de pacientes en diversas enfermedades y padecimientos. Sin embargo, un aspecto que pocos conocen es el derecho que tienen los beneficiaros cuando no reciban los medicamentos necesarios o su receta médica sea surtida de manera incorrecta.
Fue a través de redes sociales que la dependencia mexicana informó los pasos que deben realizar los pacientes para seguir el proceso durante el surtido de su receta médica. A continuación te decimos todos los detalles y si eres hijo o nieto te recomendamos ayudar a tus adultos mayores en cuestión de la brecha tecnológica.
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Lo primero que debes hacer es ingresar a la página con ayuda de un celular o mejor aún con un equipo de computación. Una vez dentro debes ingresar los siguientes datos:
- CURP
- Celular
- IMSS o ISSSTE
- Folio de tu receta
Posteriormente, con los datos compartidos, las autoridades locales piden a los beneficiarios revelar el nombre del medicamento, la cantidad y la presentación. Una vez terminado esto en el sitio se puede calificar el servicio brindado y mandar el reporte. Una vez que se reciba la institución te contactará y te brindará una solución o alternativa.
