MÉXICO.- La presencia de celebridades en anuncios digitales genera visibilidad, pero su efecto en la confianza y en la decisión final de los usuarios es limitado
La participación de celebridades en campañas publicitarias de casinos y plataformas de apuestas se ha vuelto frecuente, especialmente en entornos digitales. Actores, deportistas y otras figuras públicas aparecen de manera recurrente en anuncios difundidos en redes sociales y formatos online. Sin embargo, los datos indican que esta estrategia no siempre tiene un impacto decisivo en la percepción de marca ni en la elección de los usuarios.
De acuerdo con un estudio de YouGov, solo el 25% de las personas que apuestan afirma que ver a una celebridad en un anuncio mejora su opinión sobre una plataforma o casino. En el conjunto de la población, el porcentaje es aún menor y se sitúa en torno al 8%. En ambos grupos, la mayoría de los encuestados señala que la presencia de famosos no influye en absoluto en su percepción.
El análisis también muestra que este tipo de publicidad puede generar rechazo en determinados sectores. Mientras que un 9% de los apostadores considera que los anuncios con celebridades empeoran la imagen de una marca, entre el público general esa cifra asciende al 19%. Esto refleja una diferencia clara entre quienes ya participan en apuestas y quienes observan este tipo de mensajes desde fuera.
Entre los apostadores frecuentes, definidos como aquellos que apuestan al menos una vez por semana en casinos, la valoración tiende a ser más favorable. Cerca del 31% de este grupo afirma que la aparición de famosos en la publicidad influye de manera positiva en su percepción. En contraste, entre los usuarios menos habituales el impacto positivo se reduce de forma notable.
Estos resultados se entienden mejor al observar cómo las personas suelen descubrir nuevas plataformas de apuestas. Según datos del casino KTO en Brasil, los anuncios online son el principal canal de descubrimiento para la bet, con un 29%. Las recomendaciones de amigos y familiares representan el 28%, mientras que las redes sociales concentran el 24%. En menor medida aparecen los motores de búsqueda, con un 10%, y los foros o comunidades online, con un 7%.
Este panorama explica por qué las marcas priorizan campañas con celebridades en espacios digitales, donde los anuncios y las redes sociales concentran gran parte de la visibilidad. No obstante, el peso de las recomendaciones personales sugiere que la confianza sigue construyéndose principalmente a partir de experiencias compartidas y no solo por la exposición publicitaria.
En este contexto, la difusión de este tipo de campañas también se ve condicionada por cambios en las normas de las plataformas digitales. Meta, empresa propietaria de Facebook e Instagram, actualizó en julio sus políticas sobre anuncios de casinos, estableciendo requisitos más estrictos. Las nuevas medidas incluyen la obligación de contar con autorizaciones previas y cumplir condiciones específicas según el país, con el objetivo de limitar la exposición a públicos no aptos y reforzar la transparencia de los mensajes.
A estas limitaciones se suman las percepciones sobre credibilidad. Aunque una parte de los encuestados considera que los anuncios con celebridades ayudan a que una marca destaque, una proporción significativa opina que este recurso puede transmitir una imagen menos seria. En términos de confianza, predominan las respuestas escépticas sobre la capacidad de los famosos para aportar fiabilidad a una plataforma.
El estudio también señala que no todas las figuras públicas generan la misma aceptación. Los deportistas y profesionales vinculados al ámbito de las apuestas son percibidos como opciones más adecuadas que actores o celebridades de programas de telerrealidad. Esta diferencia apunta a la importancia de la coherencia entre la imagen del prescriptor y el sector al que se asocia.
