CIUDAD VICTORIA, Tamaulipas.- En un año, 98 empresas en Victoria fueron multadas en conjunto, 416 veces por la Procuraduría Federal del Consumidor.
La información de la dependencia revela que en total, las multas aplicadas a las empresas de la capital representaron 429 mil pesos.
Pero una cosa es que los consumidores se quejen y otra que la dependencia actúe contra quienes más reciben denuncias.
La CFE es la segunda empresa con más quejas pero no figura en la lista de empresas multadas; Comapa tiene apenas una multa de 500 pesos, y Telmex tampoco figura a pesar de ser estos prestadores de servicios los más denunciados.
Un reporte de la dependencia cuya copia está en poder de Expreso, revela que las empresas de telefonía celular, televisión por cable y radiocomunicación encabezan la lista con más quejas ante la Profeco, desplazando por primera ocasión a empresas como la Comisión Federal de Electricidad y Telmex que en años anteriores estaban en los primeros sitios en razón del número de clientes con el que cuentan.
A nivel delegación Tamaulipas, las empresas Nextel, CFE, la COMAPA, Iusacel y Telcel ocupan las primeras cinco posiciones.
Le siguen Movistar, Coppel, Telmex, Elektra Arive, CableTamps; así como DISH, Axtel, FAMSA, Samsung, Walmart, Brenda Karina Nava.
Las quejas no necesariamente coinciden con el castigo de la Profeco al prestador de servicios denunciados.
Las cinco empresas con las multas más altas son JD EQUIPMENT DE MÉXICO, con una multa de $100,000.00; MABE con $80,000.00, ZTE CORPORATION con una multa de $70,000.00, Golden Palace Regency con $55,000.00, el Tec de Monterrey con $20,000.00 y UVICA con $20,000.00
Por el contrario, 55 empresas fueron multadas con 500 pesos, 29 con 600 pesos y 23 con 3 mil pesos de multa.
De acuerdo con la Profeco, una queja es cuando algún proveedor o prestador de servicios no respete precio, cantidades, plazos, términos, entregas, condiciones, modalidades, características, garantías, intereses y demás compromisos referentes a la operación celebrada en forma verbal o escrita.
De acuerdo con la dependencia, cualquier persona puede presentar una denuncia aunque no sea directamente el afectado. Además, no está obligado a presentar pruebas de las operaciones que se denuncia ni a proporcionar sus datos. Sólo tiene que darle a la Profeco la información que permita identificar al proveedor que denuncia.
