CIUDAD VICTORIA, Tamaulipas.- Autoridades de la Procuraduría Federal del Consumidor realizaron un llamado a la población para que verifiquen el historial y registro de las agencias de viajes, ello luego que 120 victorenses fueran estafados al contratar un viaje a Guanajuato.
Felipe Garza Narváez, delegado de la Profeco en Ciudad Victoria, recomendó a consumidores que en caso de ser víctimas de malos manejos de una agencia de viajes, los consumidores pueden acudir ante esa dependencia para presentar su denuncia, para dar seguimiento a la queja.
“Es importante que los consumidores en caso de ser víctimas de un abuso acudan con nosotros para dar seguimiento a su caso y sancionar a la empresa en caso de ser necesario”, dijo Garza Narváez.
Otra de las recomendaciones es asesorarse, si la empresa con la que están tratando tiene algún antecedente por denuncias o si está correctamente registrada ante autoridades federales.
Para prevenir un probable caso de abuso contra consumidores que viajan, Garza Narváez reseñó que se debe tener cuidado con las agencias que ofrecen paquetes por internet, específicamente la red social de Facebook, ya que aquí pueden operar intermediarios que no se hacen responsables en caso de incumplimiento del servicio.
Hay que verificar el historial de la empresa y tener mucho cuidado con la gente que vende paquetes a través de Facebook porque así es difícil seguirles la pista”, agregó el delegado de la Profeco.
