MATAMOROS, Tamaulipas.- Después de una investigación de tres meses, la Comisión Federal de Electricidad (CFE) pagará a cuatro de sus usuarios los aparatos electrónicos que resultaron dañados por una falla que se registró en el sistema que opera.
Fue en noviembre cuando se suscitó el incidente que perjudicó a las familias, quienes acudieron ante la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) para interponer la queja que se ha resuelto a su favor.
Desde el penúltimo mes del año 2015 se inició un proceso de investigación que terminó hace unos días con el veredicto que es poco común, ya que a los consumidores se les reparará el daño.
El titular de la Profeco, Julio Eduardo Villarreal Zamorano, expuso que en la indagación se determinó que fue un corto el que originó las afectaciones que habrá de solucionar la paraestatal con sus recursos.
“Lo único que pidió la CFE es que las personas comprueben los aparatos con facturas para que se haga la reposición o la reparación”, dijo.
Villarreal Zamorano comentó que es importante que las personas conserven los documentos de las compras que hacen, para que en caso de que se presente este tipo de situaciones se haga válida la reclamación.
En lo que ha transcurrido del año, se han presentado 23 denuncias contra la CFE en la Profeco a las que se ha dado seguimiento.
