CIUDAD VICTORIA, Tamaulipas.- Debido a la morosidad de los clientes, bancos, mueblerías y casas comerciales de Tamaulipas han utilizado 82 despachos de cobranza para obtener el pago de créditos vencidos o para ejecutar sentencias de juicios mercantiles que se promovieron en contra de los deudores.
La mayoría de estos despachos se encuentran en Victoria y Tampico, y 51 de éstos se dedican a la recuperación de cartera bancaria, de acuerdo con el Registro de Despachos de Cobranza (Redeco).
Datos emitidos por la Redeco revelaron que Banco Ahorro Famsa es la institución financiera que más despachos de cobranza tiene registrados en Tamaulipas, con 40, lo que equivale a tener casi una unidad por municipio.
Banco Azteca es la segunda institución financiera con más despachos de cobranza, con 10 registros en Tamaulipas, y otras de las entidades financieras con más firmas externas son las sociedades financieras de objeto múltiple.
De las sociedades financieras, destacan en Tamaulipas Financiera Cualix, Financiera Independencia, Finapoyo, Graneros del Norte Río, entre otros.
Uno de los inconvenientes de algunos despachos es la forma en que buscan presionar a los clientes para que paguen sus adeudos, ya que en varias ocasiones llegan hablar por la madrugada, hacer amenazas o realizar acuerdos no previstos por la ley para saldar la deuda.
Tal es el caso de Dulce Herrera, una empleada de gobierno quien se retraso dos meses en el pago de su tarjeta bancaria, razón por la cual llegó a recibir llamadas a las tres de la mañana para exigir el pago de tres mil 500 pesos de deuda.
“Cuando se venció mi segundo pago fue cuando empezaron a llamar; primero era un abogado con un tono amenazante que me decía que si no realizaba el pago me iban a demandar, pero luego como una semana después hablaban en la madrugada, dejaban un mensaje y se cortaba la llamada”, expresó Herrera.
Ante este tipo de acoso, el Redeco emitió unos lineamientos que deben respetar los Despachos de Cobranza, y en caso de no seguirse al pie de la letra, el usuario puede interponer una queja en la página de internet; http://phpapps.condusef.gob.mx/redeco_gob/contenedor.php
En cuanto a las prohibiciones de los despachos de cobranza, están el no utilizar nombres o denominaciones que se asemejen a instituciones públicas, utilizar números de teléfono que aparezcan como confidencial o privado, amenazar, ofender o intimidar al deudor, entre otros puntos.
A nivel nacional, el Redeco recibió más de dos mil quejas por despachos de cobranza, la mayoría de instituciones de crédito como bancos, tal como lo muestran los informes de su página de Internet.
Despachos de cobranza por instituciones
Instituciones de Banca Múltiple: 51
Sociedades Cooperativas de Ahorro y Préstamo: 8
Sociedades Financieras de Objeto Múltiple E.N.R.: 12
Sociedades Financieras de Objeto Múltiple, E.R.:5
Sociedades Financieras Populares: 1
Uniones de crédito: 5
Cobrones
En cuanto a las prohibiciones de los despachos de cobranza, están el no utilizar nombres o denominaciones que se asemejen a instituciones públicas, utilizar números de teléfono que aparezcan como confidencial o privado, amenazar, ofender o intimidar al deudor entre otros puntos.
