No sé si te ha pasado, pero muchas veces como dueños de una PyME nos gana la prisa. Queremos vender más, hacer más publicidad, contratar más gente… pero no siempre nos detenemos a ver dónde estamos parados antes de dar el siguiente paso. Y ahí es donde, sin darnos cuenta, podemos meter la pata.
Piensa en tu negocio como si fuera un viaje en carretera. No importa que tengas el coche más rápido, el tanque lleno y la música a todo volumen… si no sabes en qué kilómetro estás, es muy fácil terminar en el rumbo equivocado. En las empresas pasa igual: antes de decidir hacia dónde ir, hay que tener muy claro dónde estás hoy.
Y ese “dónde estás” no es un concepto romántico, es bastante concreto. Te lo voy a poner en tres áreas que para mí son la brújula de cualquier negocio: las finanzas, el marketing y las acciones en el mercado.
Lo primero es la foto financiera, Aquí no hay glamour, pero es la base de todo. Pregúntate: ¿Realmente sé cuánto gano y cuánto gasto cada mes? ¿Tengo claro cuáles son mis productos o servicios más rentables? ¿Puedo soportar tres meses de ventas bajas sin ahogarme?
Muchas veces creemos que “vamos bien” porque hay dinero entrando, pero sin un orden financiero ese dinero se puede ir igual de rápido que llega. Tener tus números claros no es solo para pagar impuestos; es para que cada peso que inviertas después tenga sentido y retorno.
Algo importante además es el termómetro de marketing, No es solo “hacer publicaciones” o “pagar anuncios en redes”. Es entender si tu marca está siendo vista, si el mensaje es claro y si estás llegando al cliente correcto. Pregúntate: ¿Sé quién es mi cliente ideal o le estoy vendiendo a “quien caiga”? ¿Mis campañas generan clientes reales o solo likes? ¿Estoy invirtiendo donde realmente hay resultados? Un marketing bien medido es como tener un mapa detallado. Sin él, puedes estar manejando rápido… pero en círculos.
Y esto claramente impactará en las acciones en el mercado, Esto es el “campo de batalla”. Aquí entra todo lo que haces para estar presente donde está tu cliente: promociones, alianzas, eventos, distribución. El punto es saber si esas acciones realmente están moviendo la aguja. Pregúntate: ¿Qué hacen mis competidores que yo no?
¿Estoy en los canales correctos para vender? ¿Mis promociones generan ventas sostenibles o solo picos momentáneos? No se trata de hacer “más cosas”, sino de hacer las correctas y medirlas.
Tomar decisiones a ciegas es caro. He visto empresas invertir en campañas costosas sin saber que su verdadero problema estaba en la atención al cliente, o lanzar un nuevo producto sin tener la capacidad financiera para sostenerlo.
Mi recomendación personal, antes de lanzar la siguiente campaña, contratar más gente o invertir en un nuevo local, siéntate a revisar: Tus números (que sean claros y actualizados), tu marketing (que esté alineado a tu cliente real) y tus acciones en el mercado (que tengan sentido y resultados medibles).
Es como cuando vas a escalar una montaña: primero revisas dónde estás, cuánto te queda, y si tienes la energía y los recursos para llegar. Si no, corres el riesgo de quedarte a la mitad… y eso en negocios sale caro.
Por: Jorge Antonio Reyes Cruz
