TAMPICO, Tamaulipas.- En nueve meses del año, la Procuraduría Federal del Consumidor en Tampico, ha recuperado a favor de los consumidores 4 millones 459 mil pesos por las mil 72 quejas que han sido presentadas ante la dependencia.
De acuerdo al responsable de la dependencia en Tampico, Alejandro Calderón Hidalgo, estas mil 72 quejas representan un monto reclamado de 5 millones 466 mil pesos, de los cuales se ha recuperado hasta el momento un 82%.
«Los principales motivos de queja son cobros excesivos indebidos, negativa a la garantía, deficiencia en la prohibición del servicio y negativa a cancelar contrato que han sido resueltos la mayoría de los casos a favor de los consumidores», dijo.
Indicó que la mayor parte de las quejas son en contra de empresas de telefonía celular que abarca casi todas las empresas como Telcel, Movistar, Nextel, Iusacell y después siguen las empresas de televisión de paga como Telecable, Dish, Cablevisión o Sky, entre otras.
Indicó que ambos giros de servicios ocupan los primeros lugares de quejas luego de que precisamente son los que tienen un mayor número de clientes.
Calderón Hidalgo dijo que después de estos rubros se encuentran los almacenes departamentales como Elecktra, Coppel, Walmart, Liverpool y Sears.
Después de los almacenes pero seguidos muy de cerca se encuentran los servicios primarios como los que presta la Comisión Federal de Electricidad y la Comisión de Agua Potable y Alcantarillado con cerca de 100 quejas.
