MÉXICO.- Con más de 50 años en el mercado de la construcción local y regional, MN del Golfo se ha vuelto una de las empresas que más se puede relacionar con los conceptos, resiliencia, solvencia e innovación.
Algo que también caracteriza a esta empresa líder en la comercialización de materiales, es su alta orientación hacia la calidad en el servicio y ofrecer la mejor experiencia y asesoría de compra. Ya sea un cliente que está siendo atendido directo en el mostrador de alguno de sus puntos de venta o uno que se comunica a distancia a través de un mensaje en su chat en línea.
Su misión es brindar una experiencia de servicio homogénea y aumentada, sea cual sea el canal de venta. Siendo una de las empresas locales pioneras en desarrollar un proyecto de negocios soportado por plataformas digitales.
El camino hacia la omnicanalidad, MN lo empezó desde ya casi más de 5 años, entre los multiples resultados que ha traído este camino para MN se encuentran un equipo especializado en ventas omnicanales y en plataformas pensadas en el cliente virtual como mndelgolfo.com y mayoreo.mndelgolfo.com
A través de proyectos orientados a involucrar a la tecnología y a las personas dentro de su cadena de valor es como MN pisa fuerte en su camino a llevar a sus clientes a la experiencia de compra del futuro. “Los vendedores del futuro son omnicanales y atienden a un mercado digitalizado.” ¿Pero qué significa la omnicanalidad y cómo impacta en las empresas?
De acuerdo al Harvard Business Review el 73% de los clientes usan múltiples canales durante su proceso de compra. Una empresa omnicanal busca acompañar a los clientes durante cada paso de la experiencia de compra, ve el proceso de compra como un camino completo y no como contactos aislados.
El comercio omnicanal brinda a los consumidores de productos y servicios una mejor experiencia, ellos realizan sus compras a través del canal que ellos deciden y esto resulta en una mejora de la relación cliente – empresa, las empresas ahora conocen mejor las diferentes necesidades de sus clientes y pueden brindarles experiencias de compra extraordinarias.
Te invitamos a vivir la experiencia aumentada de compra de MN a través de cualquiera de sus canales de venta y asesoría. Da clic en mndelgolfo.com compra en línea, más fácil
POR STAFF
